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微信小程序2019全年創造8000億交易額 騰訊智慧零售迎來春天?

每日經濟新聞 2020-01-09 21:52:01

在此次披露的8000億交易額背后,并非小程序業務的一家之功,表現出來的還是騰訊智慧零售解決方案,以及微信小程序、微信支付、企業微信等工具的協同效應。

每經記者 陳克遠    每經編輯 王麗娜    

2020年,微信小程序有意掀起一輪商業化浪潮。

1月9日,2020微信公開課PRO在廣州啟動。公開課現場,微信團隊首次公布了小程序上線三年的“成績單”:2019年小程序日活躍用戶超過3億,累計創造8000億交易額,同比增長160%。

同時,微信開放平臺副總經理杜嘉輝還表示,2020年微信小程序的布局重點是要建設商業場景,目標是幫助品牌商家打造屬于自己的商業閉環。

圖片來源:每經記者 陳克遠 攝

當2017年1月9日微信小程序首次面世時,或許就連“微信之父”張小龍也未曾預料到,這樣的一款“輕便型”創新產品能在短短三年內成為騰訊滲透零售市場的重要砝碼。但擺在眼前的是,隨著小程序、移動支付、企業微信等騰訊的“七種工具”逐漸發揮作用,騰訊智慧零售版圖不斷擴容,并在與沃爾瑪、永輝、錢大媽等零售企業的合作過程中逐漸開花結果。

2020年,是否會是騰訊智慧零售迎來春天的一年?

微信小程序“奔向”商業生態

自張小龍推出微信小程序,此次微信公開課舉辦的時間正是微信小程序上線的3周年。一場微信公開課便是一場微信生態參與者的盛宴,盡管此次張小龍缺席,但品牌商家以及微信生態創業者的熱情并未消減,而這種火熱的態勢也反映在微信小程序交出的2019年成績單上。

從2019年微信小程序的表現來看,微信方面披露的數據顯示,目前,小程序日活躍用戶突破3億,人均訪問小程序次數上漲45%,人均使用小程序個數上漲98%,用戶使用小程序次日留存率達59%,活躍小程序平均留存率上升14%。

尤為值得注意的是,微信小程序在零售方面的表現同樣增長明顯。杜嘉輝表示,2019微信小程序累計創造了8000億交易總額,同比去年的數額增長160%,其中增長最快是電商和零售行業。在他看來,這種增長主要得益于很多的品牌小程序,從2018年的階段化運營變成了2019年的常態化運營。

正是在此背景下,杜嘉輝提出,2020年微信小程序的布局重點是要建設商業場景,目標是幫助商家打造屬于自己的商業閉環。

“這一句話有兩個重點:一是商業閉環;二是屬于自己。”杜嘉輝稱,所謂“商業閉環”,指的是微信小程序新增、留存、變現的三大商業環節;而“屬于自己”,就是讓品牌小程序的客戶屬于自己,并讓商家實現在新增、留存、變現三大環節的業務可控。

杜嘉輝進一步表示,2020年微信小程序將從提升用戶購物信任感,提供更多的組件與能力兩方面發力。其中,在提升用戶購物信任感方面,微信小程序將通過打造品牌認證、優化物流工具、建立交易保障體系等加碼商業交易場景建設。另外,在組件與能力升級方面,2020年微信小程序將推出最新的官方小程序直播組件。同時,微信一物一碼及最新推出的掃一掃識物能力,也將讓品牌的每個商品都成為一個獲取用戶的渠道,通過掃一掃渠道更好地沉淀用戶,并持續進行運營。

“商業的本質其實是提供生活方案,不是生產場景。我們今天愿意在微信場景下,是因為它給了我們生活方案,讓我們跟更多人做互動和交集變得非常有意義。”在北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花看來,這是微信小程序之所以今天能取得這樣成績的原因。

騰訊智慧零售將迎來春天?

此前,業內經常把騰訊的智慧零售比喻為“盟國生態”,來與阿里的“帝國生態”做對比。且也不乏零售從業者有過質疑,認為騰訊缺乏零售基因,松散的聯盟機制更是難以有效地解決傳統零售業的數字化升級難題。

但就以此次而言,微信小程序的商業成績單首秀可圈可點。而有意思的是,《每日經濟新聞》記者注意到,根據2019年11月拼多多發布的2019年第三季度財報顯示,截至2019年9月30日的12個月期間,拼多多平臺實現GMV為8402億元。這似乎讓人們看到了,一向宣揚“不做零售”的騰訊,憑借微信小程序依然可以迸發出巨大的商業能量。

實際上,正如騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰反復強調的,“騰訊不做零售,甚至不做商業,只做底層,把機會讓給所有的合作伙伴。”在此次披露的8000億交易額背后,并非小程序業務的一家之功,表現出來的還是騰訊智慧零售解決方案,以及微信小程序、微信支付、企業微信等工具的協同效應。

“過去一年中一直在探索門店小程序,你會注意到,我們一直說的是賦能商業交易,而不是說要做小程序電商。”微信支付時尚品牌總監盧永輝告訴記者,微信小程序始終強調的是工具價值,微信支付也是如此。

與微信合作的品牌商家的業績表現,驗證了上述的種種說法。屈臣氏中國市場部負責人聶薇在公開課上表示,目前屈臣氏中國與微信在掃碼購、微信支付、企業微信等業務上都開展了合作。她以雙方在企業微信方面的合作為例稱,目前企業微信已經連接到了屈臣氏中國的3900家門店中,后者可以借此精準觸達160多萬名的消費者。

“目前在微信生態上錢大媽已經形成了包括公眾號、百萬級微信群、小程序在內的微信流量矩陣。”錢大媽集團副總經理劉振洋表示,過去的錢大媽以線下經營模式為主,而后借力微信生態完成了線上業務布局。從經營成效上來看,截至2019年12月,錢大媽的線上訂單超過70萬單,預計到今年1月可突破100萬單。

此外,微信支付行業運營總監白振杰也在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,“內部來說,小程序也好,支付也好,一直有不同層面的合作。面對未來的商業化需求,這種合作還會繼續加強,這種合作體現在了擔保交易、訂單識別、物流助手等諸多創新產品上。”

另外,白振杰還告訴記者,就微信支付而言,從去年(2019年)公開課時就已經闡明了發展的方向。“滲透到全行業的基層中,從而提升商家的效率和消費者的體現,這會是一個長期的目標。而從短期目標來說,微信支付要做的就是不斷提升小程序的交易能力、線下的智能設備以及基于流量的可以賦能于商家的能力。”白振杰稱。

截至1月9日收盤,騰訊控股股價為390港元/股,同比昨日收盤價上漲2.09%。本周到目前為止漲幅為1.83%。

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